Envío gratis en todos los pedidos

En Casa Bella, ofrecemos el envío estándar gratis en todos los pedidos — sin compra mínima requerida y sin costos ocultos.

Para quienes desean mayor tranquilidad, es posible elegir la mejora de Envío Prioritario y Asegurado por solo $3.900, que incluye un procesamiento más rápido y la cobertura de seguro completa sobre el paquete.

Tiempos de procesamiento

Una vez realizado el pedido, normalmente necesitamos entre 1 y 2 días hábiles para procesarlo. Cada artículo se empaca cuidadosamente a mano antes de salir de nuestro taller. Los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana podrían requerir tiempos de procesamiento ligeramente más largos.

Tiempos de entrega

Una vez enviado tu pedido, el tiempo promedio de entrega es de 8 a 12 días hábiles, según tu localidad. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados ocasionalmente por retrasos debidos al procesamiento aduanero, condiciones climáticas adversas o problemas relacionados con la empresa de transporte.

Seguimiento

Una vez que tu paquete está en camino, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder seguir tu pedido en cada etapa. La información de seguimiento normalmente está disponible 2 o 3 días después de haber realizado tu pedido.

Cancelaciones del pedido

Como comenzamos a preparar tu pedido rápidamente, las cancelaciones solo pueden realizarse dentro de 1 hora desde el momento en que realizaste el pedido. Después de ese período, no podremos cancelar el pedido, pero eres libre de devolverlo una vez que llegue, conforme a nuestra Política de Devolución.

Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible por entregar dentro de los plazos previstos, podrían producirse retrasos ocasionales debidos a aduanas, condiciones climáticas o problemas de la empresa de transporte. Si tu pedido está tardando más de lo previsto, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Preguntas?

Si tienes preguntas sobre el envío, no dudes en escribirnos en cualquier momento a support@casa-bella-artesanias.com. Siempre estamos felices de ayudarte.